"אתיקה מקצועית" - 70 - רשלנות מקצועית: עיכוב כספי לקוח
26.01.2021 | שבט תשפ"א | גליון מס' 70
העובדות:
הנילון טיפל בתביעה מטעם המתלוננת. בהעדר כתב הגנה, ניתן פס״ד כנגד הנתבע. האחרון, לא שילם את הסכום שנפסק ולכן פסק הדין הועבר לביצוע בהוצאה לפועל. המתלוננת מלינה כי הנילון העביר אליה רק שני תשלומים שהתקבלו מתיק ההוצל״פ וכי אינו מעדכן אותה במתרחש בתיק.
הנילון ציין בתגובתו כי הכספים המתקבלים בתיק ההוצל״פ אינם משוייכים לתיק ספציפי ולכן אלה מועברים ללקוחות בחלוף ימים ספורים (עם קבלת תדפיסי התקבולים לידי הנילון). לדבריו, כך הוא פעל גם בעניינה של המתלוננת ועל כן, חוסר שביעות רצונה של המתלוננת נובע מקצב קבלת הכספים ומשכך, הוא אינו בשליטתו.
ההחלטה:
אף אם ניתן להבין לליבה של המתלוננת כי אינה שבעת רצון מקצב קבלת הכספים המתקבלים בתיק ההוצל״פ, אין לנקוב זאת לחובת הנילון. מיד לאחר קבלת תדפיסי התקבולים המשוייכים לכל תיק מועברים הכספים למתלוננת ואין המדובר בעיכוב כספי הלקוחה. לפיכך, התלונה תיגנז.
מס' ההחלטה:
את/70/19
רשימת הכתבות
חיפוש עו"ד :
משפחה
תחום עיסוק
אפליקציית
ספר עורכי הדין עכשיו להורדה לסמארטפון