עורך הדין - גיליון 42 - אפריל 2019

79 | עורך הדין | 2019 אפריל | 42 גליון לשורות הארגון יועץ משפטי שיהיה מומחה בתחום המשפטי מחד, ומאידך - שותף עסקי לכל דבר ועניין. כל יועץ משפטי פנימי (לרבות כותב מאמר זה) יכול להעיד שהשינויים המנויים לעיל מביאים להגברת הלחץ על היועץ המשפטי. יועצים משפטיים רבים מרגישים שהם נמצאים לבד במערכה - הן במערכה הפנימית (מול דירקטוריון החברה והנהלתה) - והן במערכה החיצונית (האתגרים המשפטיים המקומיים והגלובאליים). לכך מתווספת הרחבת האחריות המקצועית והאישית שחלה על היועץ המשפטי מעצם הרחבת תפקידו ואשר יוצרת לחץ נוסף וחדש – אחריות אישית. אם בעבר היה זה עניין נדיר שדירקטורים ומנהלים חבים באחריות אישית - מקצועית ואף פלילית - הרי שהדבר הופך לעניין פשוט הרבה יותר בימים אלו. נראה שלא ירחק היום שגם יועצים משפטיים יהיו חשופים לכך, ואולי אף לסנקציות פליליות. התחושות והתהליכים המתרחשים בשוק הייעוץ המשפטי הפנימי - כמו גם הבנת המעמד המרכזי של היועץ המשפטי – הובילו להתפתחות ) Legal Operations תהליכים נלווים, לרבות תחום הליגל אופריישנס ( הפועל בסביבת העבודה המקומית ומאפשר ליועץ המשפטי לעמוד באתגרים שעל שולחנו ולחזק את מעמדו תוך כדי כך. המדובר בתחום מולטי-דיסיפלינארי שמטרתו לעשות אופטימיזציה לשירותים הניתנים על ידי המחלקה המשפטית, תוך מקסום היכולת של המחלקה להגן על הארגון ולסייע בצמיחתו. התהליכים הנדרשים משתנים בין ארגון לארגון, שכן סט הפעולות הנדרשות – לצד הכישורים והטכנולוגיות - משתנים בהתאם לגודלו של הארגון, האסטרטגיה והצרכים של המחלקה המשפטית. יכול להוביל לפתרונות Legal Operations שימוש מושכל בתהליכי האתגרים שלעיל ולניהול נכון ואף ייעול של תהליכים קיימים. בד בבד, הוא מאפשר להוריד את תחושת הלחץ מהיועץ המשפטי, תוך מתן האפשרות להתמקד במה שהיועץ הכי טוב בו והכי חשוב לארגון - מתן שירותים משפטיים מקצועיים. לבסוף, הוא אף מעניק להנהלת החברה ולדירקטוריון תחושת ביטחון ומקצועיות, תוך חסכון מקסימלי בהוצאות ומשאבים. אחת מ- 'תופעות הלוואי' של נושא הליגל אופריישנס הנה חיזוק מעמד היועץ המשפטי, כמי שמנהל את השירותים שלו, המחלקה שלו והתקשורת מול הצרכנים ביעילות ותוך חשיבה מחוץ לקופסא וראיית הנולד. הפתרונות הללו מותאמים ללקוח ואף מעבר לכך – מסייעים לחברות לקבל החלטה מושכלת בדמות האם - וכיצד יש לגייס יועץ משפטי, ואף לרמת דרך בניית מחלקה משפטית שתשרת את החברה נאמנה למשך שנים. שיטת חמשת העוגנים הדרך לפתרון האתגרים האמורים כרוכה בהתמקדות בחמישה עוגנים שונים, תוך שימת דגש על אחד או יותר מהם בשילובים שונים, בהתאם לצרכי הארגון. כחלק מתהליך הייעול של המחלקה המשפטית . העוגן הכלכלי: 1 ומקסום התפקוד שלה, יש לבחון בכל רגע נתון את העלויות והמשאבים המושקעים בה ובכלל זה, הסכמי שכר הטרחה, עבודה עם יועצים מזדמנים, כמות עורכי הדין והתרומה שלהם, שימוש בפרילנסרים (במקום העסקה במשרה מלאה) וכן הלאה. מקסום התפוקה במקביל לצמצום ההוצאות יוביל את המחלקה להיות מובילה בתחומה ולהעמידה בחוד החנית של הארגון. על מנת ליצור מחלקה . העוגן של ניהול הידע והמידע (שקיפות): 2 משפטית יעילה ומוכוונת קידום עסקי, יש לוודא כי תהליכי העבודה, ניהול הידע והמידע (ושיתופו בתוך המחלקה ומחוצה לה) ומתן השירותים נעשים בשקיפות מלאה ותוך התאמה מלאה לדרישות הצרכנים השונים - לרבות עורכי הדין בצוות, והמחלקות השונות בארגון- כגון הנהלת החברה, משאבי האנוש, הרכש והמכירות. בעידן בו קיימות עשרות טכנולוגיות, קל מאוד . העוגן הטכנולוגי: 3 'ללכת לאיבוד'. על מנת לייעל את תפקוד המחלקה, יש לוודא כי האמצעים הטכנולוגיים הנבחרים מתאימים לצרכים הפנים ארגוניים ומייעלים את העבודה. רכישה והטמעת טכנולוגיה המסרבלת את העבודה עלולה להיות הרת אסון לארגון ולמחלקה עצמה. להלן מספר דוגמאות של טכנולוגיות שבהתאמה ושימוש מושכל יכולות לסייע בייעול העבודה הכלל-ארגונית: מערכות לניהול חוזים • תבניות ומאגרי מידע • בניית מערכת תקשורת פנימית • הפחתת שימוש בדוא"ל ומעבר למערכות אחרות • Big Data שימוש בכלי • חלק נכבד מהעוגן הטכנולוגי מביא להגברת השקיפות בהליך המשפטי, באופן שיהיה נהיר להנהלת החברה כי המחלקה המשפטית פועלת ביעילות מקסימאלית. נדבך חשוב נוסף טמון . העוגן התקשורתי (פנים וחוץ מחלקתי): 4 בטיב התקשורת עם הצרכנים השונים של המחלקה המשפטית. אין דין הצרכים של הנהלת החברה כדין הצרכים של מחלקת המכירות ו/או מחלקת הרכש וכך הלאה. על מנת לייעל את השירות, יש לוודא כי השירות שניתן מותאם לכל צרכן וצרכן, ולכל אחת מהמחלקות החברה. איך עושים זאת? בין היתר, באמצעות סקרי צרכים ושביעות רצון, שיחות שוטפות, מיפוי הצרכים ויישום והטמעה של השינויים הנדרשים, באם נדרשים. הצלחה של כלל תהליך . העוגן המשפטי (מנטורינג ואסטרטגיה): 5 טמונה בחשיבה תחילה, יצירת אסרטגיה וליווי צמוד ודיסקרטי ליועץ המשפטי, על מנת להקים את המחלקה ולהצעיד אותה קדימה באופן שיענה על צרכי הארגון בעתיד לבוא - ולא רק יעסוק ב-'כיבוי שריפות' בהווה. בין היתר, בניית אסטרטגיית מו"מ יעילה, בניית אסטרטגיית צמיחה, בניית הצוות באופן מיטבי ונכון, תוך שימוש במשאבים זולים ואף במיקור חוץ, בניית אסטרטגיית צמיחה וחדירה לשווקים זרים (במובן עסקי ומשפטי), יצירת שיח עם "הצרכנים» השונים, בניית תהליכי עבודה שקופים ויעילים וכיו"ב. בעידן בו תפקיד היועץ המשפטי תופס נפח הולך וגדל בחייה של חברה, לרבות אחריות על שלל נושאים שקשורים קשר רופף לעולם המשפט, מדובר בתפקיד הצופן בחובו תהליכי עבודה מרתקים, בניית מערכי 'פיקוד ושליטה', וכמובן – אחריות ישירה ועקיפה על שלל תהליכים. בעולם מורכב זה, טוב יעשו היועצים המשפטיים הפנימיים אם יצטיידו בכלים הנכונים לתהליכים אליהם הם צועדים. עתיד מאתגר לפנינו. בעידן בו תפקיד היועץ המשפטי תופס נפח הולך וגדל בחייה של חברה, לרבות אחריות על שלל נושאים שקשורים קשר רופף לעולם המשפט, מדובר בתפקיד הצופן בחובו תהליכי עבודה מרתקים, בניית מערכי 'פיקוד ושליטה', וכמובן – אחריות ישירה ועקיפה על שלל תהליכים. בעולם מורכב זה, טוב יעשו היועצים המשפטיים הפנימיים אם יצטיידו בכלים הנכונים לתהליכים אליהם הם צועדים. עתיד מאתגר לפנינו.

RkJQdWJsaXNoZXIy MTczMjUz